Contatti
Il modulo “Contatti” è quello che, probabilmente, può essere considerato, in relazione sopratuttto alle FORM del sito a cui può essere collato, il modulo di innesco del percorso di acquisizione del lavoro: la registrazione del primo contatto fra il pubblico e l’azienda (e viceversa).
I contatti dal web vengono automaticamente registrati nel sistema e portati all’attenzione dell’azienda affinché possano essere gestiti e, magari, trasformati in clienti e, poi, ovviamente, in lavori e progetti.
I contatti possono essere anche generati dall’azienda attraverso ricerche di marketing, passaparola, conoscenze ed altro. In questo caso il contatto viene registrato manualmente nel sistema e, allo stesso modo, viene gestito per poter generare lavoro.
Il modulo prevede la possibilità di assegnare il contatto ad uno o più professionisti che ne divengono responsabili. Il contatto inizia quindi un percorso che può morire dopo poco, se senza esito, o può dar vita ad una trasformazione del contatto in cliente.